Las quejas por presunto acoso o maltrato a trabajadores por parte de superiores jerárquicos en los centros laborales en Quintana Roo pese a estar normado por Ley, han sido mínimas aseguró Iván Figueroa, titular del Centro de Conciliación Laboral de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social en la entidad.
Explicó que, como parte de la reforma laboral, se implementó la Norma Oficial Mexicana NOM-035, la cual estableció lineamientos para la prevención y manejo de factores de riesgo psicosocial, entre ellos el acoso laboral.
No obstante, subrayó que la presentación de una denuncia no es suficiente para determinar la existencia de una afectación, por lo que es necesario la aplicación de evaluaciones psicológicas a los trabajadores que han sido víctimas de presunto acoso o maltrato.
Sostuvo que esta normativa busca fomentar entornos laborales saludables, por lo que las empresas están obligadas a identificar los riesgos psicosociales, analizar sus causas y adoptar medidas preventivas.
Afirmó que durante el presente año se han recibido diversas quejas, cuyo número no fue precisado, en las que se ha priorizado la vía conciliatoria como mecanismo de resolución, resaltando que la prioridad es la prevención mediante canales de denuncia, la impartición de capacitaciones y la promoción de una cultura organizacional basada en el respeto.
Finalmente, hizo un llamado a las y los trabajadores que enfrenten situaciones de acoso laboral para que acudan al Centro de Conciliación, donde recibirán orientación y acompañamiento.
“Así lo establece la ley; sin embargo, lo fundamental es privilegiar los derechos de los trabajadores y garantizarles un ambiente laboral adecuado”, puntualizó.
