La cancelación de los cursos de capacitación para la mejora en la calidad de servicio por parte de la Secretaria de Turismo Federal (Sectur), ha impedido que taxistas del Sindicado Único de Choferes de Automóviles de Alquiler (SUCHAA) continúen capacitándose para la atención al usuario.
«Se tomó cursos en el ICAT de calidad del servicio y atención al usuario fueron aprobados casi 50 operadores en esa ocasión y fueron avalados por la secretaria de turismo
Sergio Cetina, secretario general SUCHAA, precisó que el último ciclo de capacitación que se tuvo fue por medio del ICAT y se logró la certificación de 50 choferes en ingles básico y servicio de atención del usuario y desde entonces la SECTUR, que fue instancia que se comprometió a seguir brindando este tipo cursos no ha aperturado ninguno.
«Nos iban a invitar a nuevos cursos por la vía del turismo de la cuestión federal y nosotros íbamos a estar pendiente pero hasta el momento no nos ha llegado ninguno
Señalo de suma importancia que los choferes adquieran mayores habilidades en el trato con el turista y los usuarios con la finalidad de mejorar la calidad de servicio que se brinda.
