Desde su implementación el pasado mes de enero el programa guardias de la transformación no ha detectado actos de corrupción en los servicios que brindan las dependencias de gobierno del estado de Quintana Roo, aunque si ha dejado como resultados un reiterado llamado de los usuarios que acuden a realizar un trámite a mejorar el servicio que se brinda afirmó Reyna Arce Rosado titular de la Secoes.
La contralora del gobierno de Quintana Roo, indicó que esta evaluación que realizan jóvenes estudiantes mediante una encuesta a los usuarios que acuden a las dependencias gubernamentales ha arrojado la necesidad de la digitalización de los servicios que ha sido la demanda más reiterada y para lo cual ya se trabaja como lo es una tarjeta de salud digital.
Agregó que además de la opción de que los tramites se realicen desde internet, la demanda ha sido la agilización del servicio, la simplificación de requisitos y tras el corte mensual se han ido atendido cada uno de estos rubros.
Afirmó que la finalidad del programa es lograr la excelencia del servicio mediante la calificación de la ciudadanía de cada una de estas con la finalidad de ir mejorando estos cada dia en caso de que se requiera.
“Cada mes hacemos un reporte nos ha permitido ir mejorando en cada una de las dependencias donde se estan llevando a cabo estas encuestas esta es la parte importante de este programa que es la contraloría social e involucrar a los jóvenes en las acciones de gobierno” destacó.
