La falta de personal capacitado en atender y brindar información de calidad al turismo que arriba a la zona sur de Quintana Roo a visitar las zonas arqueológicas, ha sido uno de los problemas más recurrentes a la que se enfrentan las Agencias de Viajes y Tour Operadoras Turísticas en la región debido a que quienes ofrecen servicios de guías certificados prefieren laborar en la Gran Costa Maya.
«Sucede que los guías se han capacitado y formado pero la mayoría sigue en el muelle de la Costa Maya el tour operadoras tratamos de capacitar a una persona de nuestro personal para que pueden dar nuestros tours porque nos topamos que quien se prepara para guía se va a Mahahual.
Ligia Sierra presidenta de la Asociación de Agencias de Viajes y Tour Operadoras Turísticas del Sur de Quintana Roo, precisó que al menos se requiere de 2 a 3 guías en los diversos sitios arqueológicos con los que cuenta el sur del estado para entonces poder brindar un servicio de calidad al visitante quien requiere de mayor información de los sitios que se visitan.
«Se requieren en las zonas arqueológicas, sobre todo, no hay casi nunca un guía como encontramos en Tulum o encontramos en Chichen que hay un grupo de guías no los encontramos.
Dijo que en plena temporada de vacaciones algunas zonas arqueológicas de la zona sur del estado permanecen sin guías de turista, lo que los obliga a mandar a personal capacitado para dar un servicio de calidad con la finalidad de que el visitante no se lleve una mala impresión del lugar y a su vez cubrir el déficit de personal capacitad en este rubro.
