La desaparición de las oficinas de Profeco en Chetumal no solo vulnera el derecho de los consumidores para hacer valer la calidad de los servicios adquiridos sino que también representa la posibilidad de darle carta abierta a los prestadores de servicios en especial a la Comisión Federal de Electricidad de continuar con los abusos en la facturación tanto domestica como empresarial aseguró el Consejo Coordinador Empresarial en el sur de Quintana Roo.
«Lo que nos preocupa es que la gran mayoría de las quejas que se presentaban en la Procuraduría Federal del Consumidor eran contra la Comisión Federal de Electricidad nos preocupa que este servicio que ha tenido muchas dolencias de los chetumaleños no se atienda en tiempo y forma las quejas.
Eloy Quintal Jiménez presidente del CCE en el sur de Quintana Roo, fue en enfático al señalar que la empresa con más quejas y denuncias ante la Profeco es la CFE, destacando que el 100 por ciento de estas se realizaban ante las hoy extintas oficinas de la Procuraduría Federal del Consumidor lo que deja en indefensión a los ciudadanos.
«Vamos a citar a la procuraduría con el órgano empresarial para poder discutir cual va hacer el nuevo mecanismo que va a facilitar y garantizar que haya respuesta en el justo derecho cuando existan los mecanismos cuando haya la necesidad de conciliar alguna queja de los ciudadanos
Dijo que como consejo Coordinador Empresarial en el sur de Quintana Roo buscaran acercamiento con la delegación de la Profeco para que este les presente los nuevos mecanismos que se usaran para que la gente que quiera presentar una queja o demanda ante esta instancia lo haga y se tenga la garantía de sus derechos dado que actualmente con la desaparición de esta solo se tiene el Concilianet por vía electrónica.
