Los fraudes en la venta de paquetes vacacionales en Quintana Roo persisten y tienden a intensificarse durante temporadas altas como Semana Santa, cuando aumenta la demanda de viajes y proliferan ofertas engañosas en plataformas digitales, advirtió María Alejandra Carrasco Rendón, vicepresidenta nacional de la Concanaco ServyturMéxico.
La representante empresarial señaló que esta problemática no ha disminuido, ya que constantemente se presentan casos de turistas que, tras adquirir supuestos paquetes a bajo costo, llegan a su destino sin contar con reservaciones válidas en vuelos, hoteles o servicios contratados, quedando en estado de indefensión ante la falta de comprobantes o contratos formales.
Explicó que en muchos de estos casos ni las aerolíneas ni las agencias formales pueden asumir responsabilidad, debido a que las compras se realizan a través de intermediarios fraudulentos o páginas apócrifas, lo que dificulta incluso la posibilidad de presentar denuncias legales, al no existir documentación que respalde la transacción.
Carrasco Rendón exhortó a los consumidores a adquirir servicios turísticos únicamente con agencias o marcas reconocidas, así como a planificar sus viajes con anticipación para acceder a mejores tarifas y evitar caer en ofertas engañosas, al tiempo que subrayó que este tipo de fraudes se registran tanto en viajes nacionales como internacionales.
Indicó que la demanda turística se mantiene activa gracias al flujo constante de viajeros que desde meses previos han asegurado sus vacaciones, lo que confirma que Quintana Roo continúa siendo uno de los destinos preferidos, aunquereiteró es necesario combatir prácticas fraudulentas que afectan la experiencia del visitante.
