Más del 50 por ciento de los talleres de hojalatería y pintura, mecánica automotriz, aires acondicionados entre otros ubicados en la ciudad de Chetumal, se encuentran operando de manera irregular al carecer de un Contrato de Prestación de Servicios que emite la Procuraduría Federal del Consumidor, lo cual ha generado un aumento de quejas de los usuarios por mala prestación de servicios o incumplimiento del mismo.
«En total hemos recibido este año son 10 quejas en total de diferentes giros de talleres mecánicos llevo un aproximado de unas 11 quejas
Anareli Cadiñanos encargada de la delegación de Procuraduría Federal del Consumidor en la capital del estado señaló que esta irregularidad en los talleres que brindan un servicio sin el debido contrato se presenta en toda la geografía del estado y en los operativos de vigilancia realizados se ha podido detectar que al menos el cincuenta por ciento de estos lo hacen de manera irregular al no contar con el Contrato de Prestación de Servicios que emite Profeco, lo cual deja en la indefensión a los clientes por no tener un recibo que avale el servicio en caso de algún reclamo posterior
» Los talleres mecánicos son aquellos que no se encuentran o no han registrado su contrato los talleres mecánicos hay que recordar están obligados a presentar su contrato de prestación de servicio ante Profeco entonces que no lo tenga registrado nos hace que caigamos con ese mecánico que le entregamos dinero y no le pedimos un recibo y si se incrementan las quejas
Dijo que una vez que la Profeco haya verificado al taller y este sea notificado tiene un periodo de tiempo para regularizarse y realizar su Contrato de Prestación de Servicios o de lo contrario podría ser acreedor de una multa que va desde los seiscientos a los 4 millones de pesos
